Etiketler Cagri merkezi

Etiket: cagri merkezi

Çağrı merkezi sektörünün sağladığı istihdam 108 bin kişiye ulaştı

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından açıklanan 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verilerine göre sektör, ülke genelinde 67 ilde yaptığı yatırım ile istihdama katkı sağlamaya devam...

Yapay Zeka : IT, İK ve Çağrı Merkezi ekiplerinin yeni takım...

Türkiye’de yapay zeka tabanlı chatbot alanında yerli yazılım sertifikası alan ilk teknoloji şirketi Cbot’un Kurucu ve CEO’su Mete Aktaş, geliştirdikleri uygulamalarla şu anda finans...

AssisTT bir kez daha en iyi çağrı merkezi seçildi

AssisTT, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödül organizasyonlarından Contact Center World Awards’ın (Çağrı Merkezi Dünyası Ödülleri) EMEA finallerine 3 altın ve 2...

SAS, çağrı merkezine gelen aramayı makine öğrenimi ile anlamlandırıyor

Çağrı merkezleri veya müşteri iletişimindeki kanal sayısını yansıtmak için günümüzde daha çok kullanılan adıyla iletişim merkezleri, birçok şirketin müşteri deneyimi için hayati önem taşıyor....

Çağrı merkezi pazar büyüklüğü 5,1 milyara ulaştı

Xsights Araştırma ve Danışmanlık proje yönetiminde gerçekleşen araştırmaya göre geçtiğimiz yıl çağrı merkezi sektörünün sağladığı istihdam sayısı 85 bin iken bu yıl yüzde 7’lik...

Çağrı merkezi sektöründe büyük birleşme

Çağrı merkezi sektöründe Türkiye’nin önde gelen iki firması EKO Contact Center ve Vodasoft CCS, yola birlikte devam etme kararı aldı. EKO Contact Center Services adı...

Çağrı Merkezi Sektörünün Büyümesini Satın Almalar Şekillendirecek

Sektörü ileri taşıyacak yeni işbirliklerine hız vermek üzere yurtiçi ve yurtdışından çağrı merkezlerini, tedarikçileri ve yatırımcıları aynı platformda buluşturan Türkiye Çağrı Merkezi Fuarı, 13...

Tempo İstikrarlı Büyümesini Sürdürüyor

Çağrı merkezi sektöründe İstanbul, Afyonkarahisar ve Şanlıurfa’da hizmet veren ve iş ortaklarına dışarıdan çözüm desteği sunan Tempo Çağrı Merkezi, Afyon’daki çalışan sayısını yılsonunda 850’ye...

Callpex’de Performans Takibi Kokpit’e Emanet

Bireysel ve takım performans analizinin çok önemli olduğu çağrı merkezi sektöründe tüm raporların anlık olarak takip edilebilmesi gerekiyor. Tamamen yerel kaynaklar ile geliştirilen Kokpit,...

CMC, EMEA Bölgesi’nin Şampiyonu Oldu

 Çağrı merkezi sektörünün liderlerinden CMC, sektörün uluslararası en prestijli organizasyonlarından olan Contact Center World tarafından düzenlenen, sektörün en iyilerinin seçildiği yarışmanın, EMEA Bölgesi (Avrupa,...