Etiket: Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri ve Dijital Dönüşüm Hakkında Özel Röportaj Nimet Güventepe
Konumuz Müşteri Hizmetleri ve Dijital Dönüşüm olunca, biz de bu işin erbabından sorularımıza cevaplar aramak istedik ve AssisTT Özel Sektör Operasyonları Genel Müdür Yardımcısı...
Endüstri 4.0 ’dan Müşteri Hizmetleri 4.0’a geçiş nasıl olacak?
Bu yıl 5.si düzenlenecek olan “Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi”de son günlerin en sıcak tartışma konusu olan Endüstri 4.0 kavramının müşteri hizmetleri alanındaki yansımaları...
Vodafone Onay Dışı Abonelik Sorunu Nasıl Çözülür?
Son üç aylık dönemde Vodafone kullanıcılarının onay dışı abonelik sorunu kat kat artmaya başladı. Peki, bu sorunu nasıl çözeceksiniz?
Onay dışı abonelik her zaman mobil...
Şirketlerin Gündemindeki Müşteri Hizmetleri Trendleri
Xerox WDS’in araştırmasına göre, mobil destek, sanal çağrı merkezleri, dijital asistan, büyük/küçük veri analizi, bire bir iletişim, çok amaçlı mağazalar, sohbet servisleri, sanal gerçeklik...
Xerox’un Karne Notu Pekiyi
Xerox, çok fonksiyonlu ofis ürünleri, doküman görüntüleme cihazları, Xerox ConnectKey, Xerox Mobil Baskı çözümleri ve Yönetilen Baskı Hizmetleri konusunda bağımsız değerlendirme kuruluşlarından çeşitli ödüller...
Şirketlerin Gündemindeki Müşteri Hizmetleri Trendleri
Xerox’un araştırma şirketi WDS, yüzlerce şirket yöneticisinin görüşünü alarak yaptığı Müşteri Hizmetleri araştırmasının sonuçlarını açıkladı.Xerox’un araştırma şirketi WDS, dünyanın farklı ülkelerinde çeşitli sektörlerden...
Müşteri Hizmetlerinde Zirveye Oturdu
Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde son sekiz yıldır aralıksız birincilik elde eden Turkcell; uluslararası alanlarda da yüzlerce ödül kazandı.Sadece 2014 yılında,...