Etiketler Müşteri Hizmetleri

Etiket: Müşteri Hizmetleri

Endüstri 4.0 ’dan Müşteri Hizmetleri 4.0’a geçiş nasıl olacak?

Bu yıl 5.si düzenlenecek olan “Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi”de son günlerin en sıcak tartışma konusu olan Endüstri 4.0 kavramının müşteri hizmetleri alanındaki yansımaları...

Vodafone Onay Dışı Abonelik Sorunu Nasıl Çözülür?

Son üç aylık dönemde Vodafone kullanıcılarının onay dışı abonelik sorunu kat kat artmaya başladı. Peki, bu sorunu nasıl çözeceksiniz? Onay dışı abonelik her zaman mobil...

Şirketlerin Gündemindeki Müşteri Hizmetleri Trendleri

Xerox WDS’in araştırmasına göre, mobil destek, sanal çağrı merkezleri, dijital asistan, büyük/küçük veri analizi, bire bir iletişim, çok amaçlı mağazalar, sohbet servisleri, sanal gerçeklik...

Xerox’un Karne Notu Pekiyi

Xerox, çok fonksiyonlu ofis ürünleri, doküman görüntüleme cihazları, Xerox ConnectKey, Xerox Mobil Baskı çözümleri ve Yönetilen Baskı Hizmetleri konusunda bağımsız değerlendirme kuruluşlarından çeşitli ödüller...

Şirketlerin Gündemindeki Müşteri Hizmetleri Trendleri

Xerox’un araştırma şirketi WDS, yüzlerce şirket yöneticisinin görüşünü alarak yaptığı Müşteri Hizmetleri araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Xerox’un araştırma şirketi WDS, dünyanın farklı ülkelerinde çeşitli sektörlerden...

Müşteri Hizmetlerinde Zirveye Oturdu

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde son sekiz yıldır aralıksız birincilik elde eden Turkcell; uluslararası alanlarda da yüzlerce ödül kazandı. Sadece 2014 yılında,...