Garanti BBVA, uluslararası para transferlerinde müşteri deneyimini yeniden şekillendirecek önemli bir dönüşümü hayata geçirdi. Banka, Swift’in yeni nesil ödeme şemasına gönderici banka olarak katılan Türkiye’deki ilk banka olurken, ilk etapta İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya’ya gerçekleştirilen para transferlerinde daha hızlı, şeffaf ve takip edilebilir bir ödeme deneyimi sunmaya başladı.
Yeni altyapı sayesinde kullanıcılar yalnızca para göndermekle kalmayacak; transfer ücretlerini işlem öncesinde görebilecek, alıcının hesabına ulaşacak net tutarı önceden bilecek ve işlemlerini uçtan uca dijital kanallar üzerinden takip edebilecek.
Swift para transferinde yeni dönem
Uluslararası para transferleri uzun yıllardır yüksek işlem süreleri, ara banka masrafları ve transfer sürecindeki belirsizlikler nedeniyle kullanıcıların en fazla şikâyet ettiği finansal işlemler arasında yer alıyordu. Swift tarafından geliştirilen yeni ödeme şeması ise bu sorunları önemli ölçüde azaltmayı hedefliyor.
Garanti BBVA’nın entegrasyonu sayesinde transfer öncesinde tüm maliyetler şeffaf biçimde görüntülenebiliyor. Böylece kullanıcılar sürpriz kesintilerle karşılaşmadan gönderdikleri tutarın alıcıya eksiksiz ulaşıp ulaşmayacağını işlem başlamadan önce görebiliyor.
Dijital kanallardan anlık takip imkânı
Yeni sistemin dikkat çeken yeniliklerinden biri de transferlerin gerçek zamanlı olarak izlenebilmesi oldu. Mobil ve dijital bankacılık kanallarına entegre edilen yeni takip ekranları sayesinde kullanıcılar, uluslararası ödemelerinin hangi aşamada olduğunu kolayca görüntüleyebiliyor.
Transferin işleme alınması, ara bankalardaki durumu ve alıcı bankaya ulaşma süreci tek ekran üzerinden takip edilebiliyor. İşlemin herhangi bir nedenle reddedilmesi durumunda ise sistem daha detaylı ve anlaşılır bilgilendirme sunuyor.
İlk etapta 5 ülke kapsama alındı
Garanti BBVA’nın yeni Swift ödeme altyapısı hem bireysel hem de ticari müşterilerin kullanımına açıldı.
İlk aşamada sistem şu ülkelerde kullanılabiliyor:
- İngiltere
- İspanya
- Avustralya
- ABD
- Almanya
İngiltere, İspanya ve Avustralya’da sistem tüm avantajlarıyla devreye alınırken, ABD’de hızlı ödeme deneyimi belirli bankalarla sınırlı olarak sunuluyor. Almanya transferlerinde ise hizmet alıcı bankaların çalışma saatleri içerisinde kullanılabiliyor.
Garanti BBVA: Amaç daha fazla şeffaflık ve kontrol
v, yeni sistemin yalnızca daha hızlı ödeme anlamına gelmediğini belirterek, müşterilere uluslararası işlemler üzerinde daha fazla görünürlük ve kontrol sunduğunu ifade etti.
Onaran, finans sektöründeki yeni teknolojileri müşterilerle buluşturmayı sürdürdüklerini ve uluslararası para transferlerinde kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirmeyi hedeflediklerini vurguladı.
Swift: Uluslararası ödemelerde beklenti değişiyor
Swift Türkiye, Kafkaslar ve Orta Asya Bölge Yöneticisi Hikmet Can Yılmazsoy ise kullanıcıların artık uluslararası ödemelerde de yurt içi para transferlerindeki hız ve şeffaflık seviyesini beklediğini belirtti.
Yeni ödeme çerçevesinin tam da bu beklentiyi karşılamak amacıyla geliştirildiğini ifade eden Yılmazsoy, Swift’in dünya genelindeki bankalarla birlikte uluslararası ödeme altyapısını modernize etmeye devam ettiğini söyledi.
BT Günlüğü Analizi
Küresel finans sektöründe sınır ötesi ödeme sistemleri son yılların en hızlı dönüşen alanlarından biri haline geldi. Dijital bankacılık, açık bankacılık ve gerçek zamanlı ödeme teknolojilerinin yaygınlaşmasıyla birlikte kullanıcı beklentileri de değişiyor. Artık uluslararası para transferlerinde yalnızca hız değil; maliyetlerin önceden görülebilmesi, transfer sürecinin anlık izlenebilmesi ve gönderilen tutarın eksiksiz teslim edilmesi kritik önem taşıyor.
Garanti BBVA’nın Swift’in yeni nesil ödeme altyapısına Türkiye’de ilk katılan banka olması, sektör açısından önemli bir teknolojik dönüşüm adımı niteliği taşıyor. Önümüzdeki dönemde daha fazla bankanın benzer altyapıları devreye almasıyla uluslararası para transferlerinde kullanıcı deneyiminin önemli ölçüde iyileşmesi bekleniyor. Özellikle dijital ticaretin, serbest çalışan ekonomisinin ve küresel ödeme trafiğinin hızla büyüdüğü günümüzde bu tür teknolojik yatırımlar bankacılık sektörünün rekabetinde belirleyici rol oynayacak.
