Salesforce’un 2025 araştırmasına göre, dünya genelinde 261 mali direktör (CFO), yapay zekâ (AI) yatırımlarına yaklaşımını tamamen değiştirdi. 2020’de %70’i “temkinli” bir AI stratejisi benimsiyordu; bugün ise bu oran sadece %4’e düştü. Üstelik CFO’ların üçte biri artık AI’de “agresif strateji” uygulamaya başladı.
Yatırımı Yeniden Tanımlamak: AI Ajanlarıyla ROI Devrimi
Geleneksel ROI ölçütleri yerine CFO’lar, AI ajanlarının (agentic AI/dijital iş gücü) uzun vadeli iş büyümesi, verimlilik ve deneyim artırımı gibi çıktıları yönlendirmesine odaklanıyor. Şu anda CFO’ların AI bütçelerinin yaklaşık %25’i bu tür agentic AI çözümlerine ayrılmış durumda. (%61’i AI ajanlarının rekabet gücünü artıracağını ve %74’ü bu teknolojilerin maliyet düşürüp gelir artıracağını düşünüyor.)
Stratejik Dönüşüm: Riskten Fırsata
Güvenlik ve gizlilik endişeleri, CFO’ların %66’sı için hâlâ önemli; %56’sı ise özellikle ekonomik belirsizlik ortamında yapılan AI yatırımlarının geri dönüş süresinden kaygı duyuyor. Buna rağmen, %61’lik bir kesim, agentic AI’ı “rekabet için kritik” olarak nitelendiriyor.
CFO’ların Değişen Rolü
Salesforce’un COO ve CFO’su Robin Washington ise bu değişimi “dijital emeğe geçiş” olarak tanımlıyor. Artık CFO’lar yalnızca maliyet yöneticileri değil, aynı zamanda “agentic kurumsal değer mimarları.” Bu geçiş, CFO’nun iş modelini tasarlayan bir figür haline gelmesini gerektiriyor.
APAC Bölgesi: Dönüşüm Öncüleri
Salesforce’un Business Standard tarafından aktarılan verilerine göre; APAC (Asya-Pasifik) bölgesinde CFO’ların %63’ü 2020’de temkinli bir AI stratejisi izlerken, bu oran 2025 itibarıyla yalnızca %3 oranına indi. Yine bu bölgede her iki CFO’dan biri AI ajanlarının ROI değerlendirmesini dönüştürdüğünü söyledi.
Seçme Nedenleri: Agentic AI Avantaj Sağlıyor
- AI ajanları geleneksel stratejilere göre daha yüksek maliyet tasarrufu ve gelir potansiyeli (CFO’ların %74’ü bu şekilde değerlendiriyor).
- ROI görünümünde kalite artışı: Verimlilik, karar destek ve gelir artışı gibi sonuçlar ön plana çıkıyor (%61 AI ajanlarının etkili olduğunu düşünüyor).
- Yatırım stratejilerinde daha uzun vadeli düşünme: AI’nın faydasının zamanla daha güçlü şekilde ortaya çıkacağı kabul ediliyor.
Ne Öğreniyoruz?
Finans liderleri, AI’ı artık maliyet kesmekten öte stratejik bir büyüme kaynağı olarak görüyor. Bu dönüşüm, CFO rolünün sadece finansal muhafazakârlıktan, kurumsal vizyonerlik rolüne evrilmesini işaret ediyor. Ayrıca veri güvenliği ve ROI zamanlaması hala önemli endişeler arasında yer alıyor.
