Yapay zeka devi OpenAI, kısa süre önce kullanıma sunduğu ChatGPT Search (Arama) özelliği içinde beliren ve kullanıcılar tarafından “reklam” olarak algılanan uygulama önerilerini, gelen yoğun tepkiler üzerine apar topar devre dışı bıraktı.
Tartışmaların fitilini ateşleyen olay, kullanıcıların ChatGPT ‘de belirli bir konu hakkında arama yaptıklarında (örneğin uçuş takibi veya hava durumu), yapay zekanın yanıtlarının arasında belirli üçüncü taraf uygulamaların logolu ve tıklanabilir büyük kartlar halinde, sanki sponsorlu bir içerikmiş gibi öne çıkarılmasıyla başladı. Bu durum, “Reklamsız ve sade bir deneyim” vaadiyle yola çıkan ChatGPT’nin, Google benzeri bir reklam çöplüğüne dönüşeceği endişesini doğurdu.
TechCrunch’a konuşan OpenAI yetkilileri, bu kartların arkasında herhangi bir finansal anlaşma olmadığını ve şirketlerden bu yerleşimler için para alınmadığını savunsa da, özelliğin “yanlış anlaşılmaya müsait” olduğunu kabul etti. Şirket, bu önerilerin aslında kullanıcılara daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla geliştirilen bir test süreci olduğunu belirtti. Ancak tasarımın, internet kullanıcılarının yıllardır aşina olduğu “sponsorlu içerik” formatına fazlasıyla benzemesi, niyet iyi olsa bile algıyı negatife çevirdi. OpenAI, bu özelliği rafine etmek ve daha şeffaf bir tasarım geliştirmek üzere şimdilik tamamen kapattığını duyurdu.
Bu geri adım, OpenAI’ın gelir modellerini çeşitlendirme baskısı altında ne kadar hassas bir dengede yürüdüğünü de gözler önüne seriyor. CEO Sam Altman, her ne kadar reklamlardan hoşlanmadığını dile getirse de, devasa sunucu maliyetlerini karşılamak için şirketin er ya da geç arama sonuçlarını ticarileştirme yollarını arayacağı biliniyor. Bu son olay, OpenAI’ın gelecekte reklam alsa bile bunu kullanıcıyı rahatsız etmeden ve “tarafsız asistan” kimliğine zarar vermeden nasıl yapacağı konusunda çok daha dikkatli olması gerektiğini acı bir tecrübeyle öğretti.
