Türkiye’nin dijital hizmet kapısı e‑Devlet Kapısı, 30 Haziran 2025 itibarıyla tarihi bir rekor kırdı. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu’nun açıkladığı rakamlara göre, platformu kullanan kişi sayısı 67 milyon 823 bin 187‘ye ulaşarak ülke nüfusunun büyük kısmını kapsadı.
Kullanıcı Profili ve Memnuniyet Oranları
Bakanlığın verilerine göre kadın kullanıcı sayısı 32 milyon 862 bin, erkek kullanıcı sayısı ise 34 milyon 961 bin‘e ulaştı. Ayrıca memnuniyet oranı, 2023’te %94,8’den 2024’te %95,8’e yükseldi, bu da kullanıcıların platformdan ne kadar memnun olduğunu gösteriyor.
Milyarlarca Giriş, Binlerce Hizmet
Platformda o güne kadar 23,45 milyar giriş yapıldı (13,79 milyar web ve 9,66 milyar mobil). e‑Devlet’te halihazırda 1096 kurum ve 8 542 hizmet yer alıyor. 2008’de açılan platform, bugüne kadar dijitalleşmenin temel taşı oldu.
Mobilden Her Yerden Ulaşım Kolaylığı
e‑Devlet uygulamasıyla kullanıcılar, yalnızca masaüstünden değil, mobil cihazlarla da erişim sağlayabiliyor. “Araçlarım”, “Çalışma Hayatım”, “İkametgahım”, “Askerliğim” gibi tematik hizmetler sık kullanılanlar arasında. Kullanıcılar SMS ve sosyal medya aracılığıyla da bilgilendiriliyor.
En Çok Tercih Edilen Hizmet: SGK Hizmet Dökümü
Son 1 ay içinde en çok tercih edilen hizmet, SGK’nın “Tescil ve Hizmet Dökümü / İşyeri Ünvan Listesi” oldu. Bunu, araç plakalarına yazılan cezaların sorgulanması, vergi borcu öğrenme, araç sorgulama ve dava takip işlemleri izledi. “Çalışma Hayatım” ve “Askerliğim” hizmetleri de ilk sıralarda yer aldı.
Uraloğlu’ndan Dijitalleşme Vurgusu
Ulaştırma Bakanı Abdulkadir Uraloğlu şöyle açıklıyor: “e‑Devlet Kapısı, Türkiye’nin dijital yüzü. 7/24 erişilebilir, vatandaş dostu bir sistem haline geldi. Amacımız hizmet sayısını artırmak ve platformu her kesime ulaştırmak”.
Türkiye’de e‑Devlet’in Geleceği
Platform, geleceğe dönük planlar yapıyor: hizmet çeşitliliğini artırmak, memnuniyeti yükseltmek ve mobil deneyimi güçlendirmek öncelikli hedefler arasında. Ayrıca yurtdışı dijital altyapı projeleri ile Türkiye’nin bu teknolojik tecrübesini ihraç etmesi planlanıyor .
