Marc Benioff: “Agentic Enterprise İçin İşletim Sistemi Oluyoruz”
Salesforce Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Marc Benioff, şirketin stratejik dönüşümünü “Agentic Enterprise için işletim sistemi” vizyonu üzerinden tanımladı. Salesforce’un insanları ve yapay zeka temsilcilerini güvenilir bir platformda bir araya getirecek şekilde yeniden yapılandırıldığını belirten Benioff, Agentforce’un yıllık yinelenen gelirinin (ARR) %169 artışla 800 milyon dolara ulaştığını açıkladı.
Şirket çeyrekten çeyreğe %50 artışla 29.000 yeni anlaşma imzaladı. Yaklaşık 20 trilyon token tüketimi gerçekleştirilirken, bu işlem hacmi 2,4 milyardan fazla temsilci tabanlı iş çıktısına dönüştü. Bu veriler, yapay zekanın yalnızca analiz değil, doğrudan üretken iş çıktısı oluşturduğunu gösteriyor.
Agentforce ve Data 360: Büyümenin Yeni Motoru
Agentforce ve Data 360 çözümleri FY26 boyunca 2,9 milyar doların üzerinde gelir üreterek yıllık bazda %200’den fazla büyüme kaydetti. Agentforce’un ARR’si 800 milyon dolara ulaşırken, lansmandan bu yana 29.000’den fazla anlaşma kapatıldı.
Dördüncü çeyrek rezervasyonlarının %60’tan fazlasının mevcut müşterilerin genişleme yatırımlarından gelmesi, Salesforce’un taban müşteri portföyünde derinleştiğini gösteriyor. Bu durum, şirketin yeni müşteri kazanımından ziyade mevcut müşterilerde platform genişletme stratejisine odaklandığını ortaya koyuyor.
2030 Hedefi: 63 Milyar Dolar Gelir
Salesforce, Informatica dahil olmak üzere stratejik genişleme planlarıyla FY30’a kadar 63 milyar doların üzerinde gelir hedefliyor. Şirket, organik gelir büyümesini FY27’nin ikinci yarısında yeniden hızlandırmayı planlıyor.
Agentic AI’ın iş modeli üzerindeki etkisi artık deneysel değil, finansal tablolara yansıyan yapısal bir büyüme unsuru haline gelmiş durumda. Yazılım sektöründe klasik SaaS modelinin ötesine geçilerek “AI destekli iş çıktısı üretimi” yeni değer önerisi olarak konumlanıyor.
Kurumsal Ekosistemden Güçlü Mesajlar
SharkNinja, Wyndham Hotels & Resorts ve SaaStr CEO’ları, Salesforce’un yeni başlatılan earnings show programına katılarak Agentforce’un yarattığı operasyonel değer ve verimlilik artışı hakkında görüşlerini paylaştı. Kurumsal tarafta yapay zekanın artık yalnızca otomasyon değil, karar destek ve süreç üretim katmanı olarak konumlandığı görülüyor.
Editoryal Değerlendirme
Salesforce’un 2026 mali yılı performansı, kurumsal yapay zekanın gelir üretme kapasitesinin somutlaştığı bir dönüm noktasına işaret ediyor. Agentforce büyümesi, AI yatırımlarının yalnızca Ar-Ge kalemi olmaktan çıkıp doğrudan ARR ve RPO artışına dönüştüğünü gösteriyor.
Önümüzdeki dönemde rekabet yalnızca bulut altyapısı veya CRM fonksiyonları üzerinden değil; “agentic” iş akışlarının ne kadar ölçeklenebilir ve güvenilir şekilde üretilebildiği üzerinden şekillenecek. Salesforce, 2030 hedefi doğrultusunda kendisini klasik SaaS sağlayıcısından AI merkezli kurumsal platform mimarisine dönüştürme sürecinde kritik bir eşikten geçmiş görünüyor.
