Etiket: Proaktif müşteri hizmetleri
Şirketlerin Gündemindeki Müşteri Hizmetleri Trendleri
Xerox WDS’in araştırmasına göre, mobil destek, sanal çağrı merkezleri, dijital asistan, büyük/küçük veri analizi, bire bir iletişim, çok amaçlı mağazalar, sohbet servisleri, sanal gerçeklik...