Türk Telekom, güçlü fiber altyapısını mobil şebekeyle bütünleştiren uzun vadeli stratejisi sayesinde mobil pazarda sıralamayı değiştirdi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayımladığı Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü Üç Aylık Pazar Verileri Raporu’na göre şirket, 2025 yılının üçüncü çeyreği itibarıyla mobil müşteri sayısında pazar ikinciliğine yükseldi. Türk Telekom aynı dönemde Mobil Numara Taşıma (MNT) pazarında da en fazla müşteri kazanan operatör oldu.
Bu performans, yalnızca dönemsel bir artışı değil; fiber altyapı yatırımları, müşteri deneyimi odaklı dijital çözümler ve 5G’ye hazırlık ekseninde inşa edilen sürdürülebilir bir büyüme modelini işaret ediyor.
Fiber Güç, Mobilde Rekabet Avantajına Dönüştü
Türk Telekom’un mobildeki yükselişinin temelinde, 535 bin kilometreyi aşan fiber altyapısı bulunuyor. Şirket, sabit internet pazarındaki bu gücünü mobil iş koluna aktararak, baz istasyonlarını fiberle besleyen bir mimari kurdu. Bugün Türk Telekom’un mobil baz istasyonlarının %58’i fiberle bağlı durumda.
Bu oran, yalnızca Türkiye için değil, küresel ölçekte de dikkat çekici bir seviye olarak öne çıkıyor. Fiberle bağlı baz istasyonları; düşük gecikme, yüksek kapasite ve kararlı bağlantı sunarak 5G ve ötesi teknolojilerin temel yapı taşını oluşturuyor.
BTK Verileri: Mobilde İstikrarlı ve Kalıcı Yükseliş
BTK’nın açıkladığı resmi veriler, Türk Telekom’un mobil pazardaki yükselişinin tesadüfi olmadığını ortaya koyuyor. 2025’in üçüncü çeyreğinde şirket:
- Mobil müşteri sayısında pazar ikinciliğine yükseldi
- Mobil Numara Taşıma pazarında en fazla abone kazanan operatör oldu
- Tarihinin en yüksek çeyreklik mobil müşteri kazanımını gerçekleştirdi
Bu tablo, Türk Telekom’un yalnızca fiyat odaklı değil; altyapı kalitesi, kapsama, dijital servisler ve müşteri deneyimi üzerinden rekabet ettiğini gösteriyor.
“Bu Yükseliş Bir Sıçrama Değil, Stratejik Bir Değer Artışı”
Türk Telekom CEO’su Ebubekir Şahin, mobil pazardaki performansı değerlendirirken şu ifadeleri kullandı:
“Sabit internet pazarındaki gücümüzü mobil iş koluna taşıma stratejimize emin adımlarla devam ediyoruz. Son dört yıldır sektörün en çok yatırım yapan şirketi olarak, güçlü değer önermelerimiz ve müşteri deneyimine odaklanan yaklaşımımız sayesinde 2025’in üçüncü çeyreğini tarihimizin en yüksek mobil müşteri kazanımıyla tamamladık. Bu yükseliş bir anlık sıçrama değil; stratejik ve istikrarlı bir değer artışıdır.”
Şahin ayrıca, müşterilerin güveninin bu başarının temel unsuru olduğunu vurgularken, mobildeki bu ivmenin 5G döneminde daha da hızlanacağını belirtti.
5G’ye En Hazır Operatörlerden Biri
Türk Telekom, 5G frekans ihalesinde elde ettiği müşteri başına en yüksek kapasite kullanım hakkı ile dikkat çekiyor. Fiberle bağlı baz istasyonları, yüksek bant genişliği ve düşük gecikme sunan bu mimari sayesinde şirket, 1 Nisan 2026 itibarıyla tüm müşterilerine yüksek performanslı ve güvenli 5G deneyimi sunmayı hedefliyor.
Sağlık, tarım, spor, ulaşım ve turizm gibi sektörlerde yürütülen 5G pilot projeleri, Türk Telekom’un yalnızca altyapı değil; uygulama ve ekosistem geliştirme tarafında da güçlü bir yetkinliğe sahip olduğunu ortaya koyuyor.
Yapay Zekâ Destekli Müşteri Deneyimi
Türk Telekom’un mobil büyüme stratejisinde altyapının yanı sıra yapay zekâ destekli müşteri deneyimi yönetimi önemli bir rol oynuyor. Şirket, müşteri ihtiyaçlarını önceden analiz eden ve kişiselleştirilmiş teklifler sunan dijital sistemlerle sadakati artırmayı hedefliyor.
Bu yaklaşım, mobil pazarda yalnızca abone sayısını değil; uzun vadeli müşteri değerini ve kullanım yoğunluğunu da artıran kritik bir faktör olarak öne çıkıyor.
Mobil Pazarda Yeni Dönemin Dinamikleri
Türk Telekom’un mobil pazarda elde ettiği bu konum, Türkiye’de rekabetin yeni bir faza geçtiğini gösteriyor. 5G öncesinde fiber altyapıyı mobil şebekeyle bütünleştiren operatörler, yalnızca hız değil; güvenilirlik, kapasite ve servis sürekliliği açısından da avantaj sağlıyor.
Bu çerçevede Türk Telekom, mobil pazarda yalnızca takip eden değil; oyun kuran operatör rolünü daha görünür şekilde üstlenmiş durumda.
