Satış 4.0 olarak anılan dönemde verimlilik artışı sağlayan otomasyon yazılımları ile tasarruf yapmak mümkün mü?
2000’lerden sonra başlayan dijital ekonomi çağı satışı da değiştirdi. Dünyada Satış 1.0 ile sonsuz talebe karşılık verecek bir düzen başlamıştı. Satış 2.0 ise müşteriyi tanıma dönemiydi. Satış 3.0 rekabet ve pazarlamanın öne çıktığı önemli bir dönüm noktası oldu. Bugünün dijital dünyasında ise yetenekli saha satış yönetimiyle Satış 4.0 ‘a geçildi. Peki bu sistem nasıl bir fayda getiriyor. Teknolojiyi kullanan yeni nesil satış modelleri ve uygulamaları yeni bir bakış açısı getirerek maliyetleri azaltırken ciroları artırıyor.
Türkiye’de bu alanda uluslararası markalara hizmet veren bir teknoloji girişimi var. Saha satış operasyonu olan şirketlere etkin yönetim imkanı veren bulut tabanlı bir hizmet yazılımı sunan Ekmob, KOBİ’ler ve büyük şirketlerin mobil dönüşümünü sağlıyor.
15 günde alınan raporlar birkaç dakikada hazır
Şimdiye kadar kurumların saha operasyonlarını excel ve mesajlaşma programları üzerinden yönettiğini anlatan Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Şener, söz konusu çalışmaları dijital dünyaya taşıdıklarını söylüyor. Şener, daha önce saha satış ekiplerinden 15-20 günde alınabilen bilgi ve gelişmelere Ekmob ile dakikalar içinde ulaşıldığını belirtiyor.
Aralarında Fıratpen, Fiba Emeklilik, Gold Master, Korozo, ING Bank, İzeltaş, NN Hayat ve Emeklilik, Novartis, Prometeon (Pirelli), Riot Games ve Zingat’ın da bulunduğu 150’ye yakın müşteriye bağlı 4 bin 500 kullanıcıya hizmet veren Ekmob’un CEO’su Şener, şöyle konuşuyor: “Şirketlerin iş yapış şeklini değiştiriyoruz. Saha satış ekipleri için dizayn edilen Ekmob, bu ekipler için bir mobil CRM çözümü sunuyor. Ekmob, müşteri ile şirketler arasındaki saha operasyonunu dijitalleştiren bir köprü olarak çalışıyor.”
Her ziyaretin maliyeti 110 TL
Şener’e göre Ekmob, saha satış deneyimini değiştirerek yeni bir kültür inşa ediyor. Peki Ekmob satış ekiplerinin faaliyetlerini kurumlara raporlayan yazılımlarla ne sağlıyor? Satış ekiplerini veri ile yönetmeyi sağlayarak satış ekiplerinin günlük ihtiyaçlarına göre tasarlanmış mobil uygulama ile sahada daha hızlı olmalarını sağlıyor.
‘Sahada hızlı olmak neden önemli?’ sorununun cevabı her şeyi ortaya koyuyor. Kurumlarda satışa yönelik her 1 çalışanın maliyeti ayda 15 bin TL’ye ulaşıyor. 20 kişilik bir saha ekibinin aylık maliyeti ise 3.6 milyon TL’ye çıkıyor. 20 kişilik bir ekip yılda 30 bin ziyaret yapıyor. Bu hesaba göre her bir ziyaretin maliyeti 110 TL’ye denk geliyor. Bu maliyetlerin yanında ekibin satış yapamadığı her zaman daha büyük bir kayıp anlamına geliyor.
KUTU KUTU KUTU
Saha ekibinin 1 günü nasıl geçiyor?
- Türkiye’de saha çalışanları gününün yüzde 65’ini satış getirmeyen işlere harcıyor. Ekmob’u kullanan bir saha/satış çalışanı haftada raporlama konusunda 4-7 saat kazanıyor. Çünkü Ekmob, aylık raporlamayı kendi sistemiyle otomatik olarak sunuyor.
- Sektörüne göre değişmekle saha ekipleri günde 4-7 ziyaret yapıyor.
- Bir ziyaretleri ortalama 32 dakika sürüyor.
- Saha ekipleri çoğunlukla Android cihaz kullanıyor.
- Her gün ortalama 3.2 ziyaret yapıyor.
- Mobil CRM kullanan şirketlerdeki satış yetkilileri hedeflerini yüzde 65 tuttururken olmayanlarda bu oran yüzde 22’ye düşüyor.
