Türkiye’nin önde gelen e-ticaret ve teknoloji platformlarından Hepsiburada, daha önce duyurduğu planlı liderlik dönüşümünü tamamladı. 1 Temmuz 2026 itibarıyla şirketin CEO’luk görevini Ender Özgün devralırken, lojistik operasyonlarının yönetimi ise Hakan Karadoğan’a emanet edildi. Yeni organizasyon yapısı, Hepsiburada’nın büyüme stratejisinde e-ticaret platformu ile lojistik operasyonlarını ayrı liderlik yapıları altında daha çevik ve ölçeklenebilir şekilde yönetme hedefini ortaya koyuyor.
Hepsiburada’da yeni yönetim modeli devreye alındı
29 Aralık 2025 tarihinde duyurulan planlı CEO geçiş sürecinin tamamlanmasıyla birlikte Nilhan Onal Gökçetekin görevinden ayrıldı. Şirketin yeni CEO’su olarak göreve başlayan Ender Özgün, Hepsiburada’nın genel yönetiminden sorumlu olacak.
Şirketin lojistik operasyonları ise bundan böyle ayrı bir yönetim modeliyle faaliyet gösterecek. Hakan Karadoğan, Hepsiburada Lojistik CEO’su olarak görev yapacak. Her iki yönetici de Yönetim Kurulu Başkanı Mikheil Lomtadze ve Yönetim Kurulu’na doğrudan raporlama gerçekleştirecek.
Yeni organizasyon yapısı, şirketin hem dijital ticaret platformunu hem de hızla büyüyen lojistik altyapısını bağımsız şekilde güçlendirmeyi amaçlıyor.
Büyümenin ikinci fazı için yeni liderlik yapısı
Hepsiburada’nın oluşturduğu yeni yönetim modeli yalnızca bir görev değişikliği değil, aynı zamanda şirketin uzun vadeli büyüme stratejisinin önemli bir parçası olarak değerlendiriliyor.
Özellikle Türkiye e-ticaret sektöründe teslimat hızı, operasyonel verimlilik, satıcı deneyimi ve müşteri memnuniyeti rekabetin belirleyici unsurları haline gelirken, lojistik operasyonlarının ayrı bir CEO tarafından yönetilecek olması dikkat çekiyor.
Bu yapı sayesinde;
- e-ticaret platformunun büyüme stratejileri,
- müşteri deneyimi,
- satıcı ekosisteminin geliştirilmesi,
- lojistik yatırımları,
- operasyonel verimlilik
farklı uzmanlık alanları tarafından yönetilecek.
Mikheil Lomtadze: “Şirketin geleceği planlı şekilde şekillendirildi”
Hepsiburada Yönetim Kurulu Başkanı Mikheil Lomtadze, gerçekleştirilen görev değişiminin uzun süredir planlanan bir geçiş sürecinin sonucu olduğunu belirtti.
Lomtadze, Nilhan Onal Gökçetekin’in görev süresi boyunca şirketin finansal disiplinini güçlendirdiğini ve operasyonel altyapıyı önemli ölçüde geliştirdiğini ifade ederek, yönetim değişiminin şirketin sürdürülebilir büyümesini güvence altına alacak şekilde planlandığını söyledi.
Yeni CEO Ender Özgün ile Lojistik CEO’su Hakan Karadoğan’ın şirket içerisinde yetişmiş deneyimli yöneticiler olduğuna dikkat çeken Lomtadze, her iki ismin de müşterileri, satıcıları, iş ortaklarını ve operasyonel süreçleri yakından tanımasının önemli bir avantaj sağlayacağını vurguladı.
Nilhan Onal Gökçetekin görevi devretti
Görevini devreden Nilhan Onal Gökçetekin ise Hepsiburada’da geçirdiği dönemi büyük bir ayrıcalık olarak değerlendirdi.
Şirket çalışanlarına, yönetim kuruluna, iş ortaklarına, satıcılara ve müşterilere teşekkür eden Gökçetekin, oluşturulan güçlü temel sayesinde Hepsiburada’nın yeni büyüme dönemine hazır olduğunu ifade etti.
Ender Özgün: “Önceliğimiz sürdürülebilir büyüme olacak”
Yeni CEO Ender Özgün, Hepsiburada’nın Türkiye’nin en güçlü teknoloji ve ticaret platformlarından biri olduğunu belirterek önceliklerinin müşteri memnuniyeti, satıcı başarısı ve sürdürülebilir büyüme olacağını söyledi.
Özgün, şirketin uzun vadeli başarısını destekleyecek teknoloji yatırımları, dijital ticaret ekosisteminin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi üzerine odaklanacaklarını ifade etti.
Hakan Karadoğan lojistik operasyonlarını yönetecek
Lojistik CEO’su olarak görev yapacak Hakan Karadoğan ise lojistiğin Hepsiburada deneyiminin temel yapı taşlarından biri olduğunu söyledi.
Karadoğan, teslimat hızını artırmaya, operasyonel verimliliği geliştirmeye ve hizmet kalitesini daha ileri seviyeye taşımaya yönelik yatırımların devam edeceğini belirtti.
Ender Özgün kimdir?
Mayıs 2023’ten bu yana Hepsiburada Ticari Grup Başkanı olarak görev yapan Ender Özgün, daha önce şirket bünyesinde Pazarlama Grup Başkanlığı görevini yürüttü.
Kariyerinde Vodafone Türkiye’de dijital dönüşüm, büyüme stratejileri ve müşteri segmentasyonu alanlarında üst düzey yöneticilik yapan Özgün, profesyonel yaşamına Procter & Gamble’da pazarlama ve marka yönetimi alanında başladı.
Boğaziçi Üniversitesi Endüstri ve İnşaat Mühendisliği mezunu olan Özgün, Bahçeşehir Üniversitesi’nde Marka Yönetimi ve Pazarlama Stratejileri alanında yüksek lisans eğitimini tamamladı.
Hakan Karadoğan kimdir?
Mart 2024’ten itibaren Hepsiburada Lojistik CEO’su olarak görev yapan Hakan Karadoğan, daha önce Amazon Türkiye Operasyonları Genel Müdürü olarak görev aldı ve Amazon’un Türkiye operasyonlarının kuruluş sürecinde önemli rol üstlendi.
General Electric başta olmak üzere birçok uluslararası şirkette mühendislik, üretim, tedarik zinciri ve operasyon yönetimi alanlarında üst düzey yöneticilik yapan Karadoğan, İstanbul Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği mezunudur.
BT Günlüğü Değerlendirmesi
Hepsiburada’daki liderlik değişimi, yalnızca üst yönetim kadrosundaki bir görev değişikliği olarak görülmemeli. Küresel e-ticaret sektöründe rekabet artık sadece ürün çeşitliliğiyle değil; yapay zekâ destekli müşteri deneyimi, lojistik optimizasyonu, teslimat süreleri ve veri odaklı operasyon yönetimiyle şekilleniyor.
Şirketin e-ticaret platformu ile lojistik operasyonlarını ayrı CEO’lar tarafından yönetme kararı, hem daha hızlı karar alma süreçleri hem de operasyonel uzmanlaşma açısından önemli bir dönüşüm anlamına geliyor. Bu model, Hepsiburada’nın önümüzdeki dönemde teknoloji yatırımlarını hızlandırması, satıcı ekosistemini güçlendirmesi ve Türkiye e-ticaret pazarındaki rekabet gücünü artırması açısından kritik bir stratejik adım olarak öne çıkıyor.
