LC Waikiki, Yıldız Teknik Üniversitesi Teknoloji Transfer Ofisi iş birliğiyle hayata geçirdiği Dijital Teknolojiler ve Yapay Zekâ Okulu ile 450 çalışanının yetkinliklerini geliştirmeyi hedefliyor. Sekiz modül ve 27 oturumdan oluşan program; yapay zekâ, veri analitiği, siber güvenlik ve dijital okuryazarlığı kapsıyor.
Yapay zekânın iş süreçlerine entegrasyonu, perakende sektöründe rekabet gücünü belirleyen başlıca unsurlar arasına giriyor. Talep tahmininden stok yönetimine, müşteri deneyiminden tedarik zinciri optimizasyonuna kadar geniş bir alanda kullanılan dijital teknolojiler, şirketlerin yalnızca altyapılarını değil, çalışanlarının becerilerini de dönüştürmesini gerektiriyor.
LC Waikiki, bu dönüşüm kapsamında Kurumsal Akademi bünyesinde Dijital Teknolojiler ve Yapay Zekâ Okulu’nu hayata geçirdi. Yıldız Teknik Üniversitesi Teknoloji Transfer Ofisi iş birliğiyle yürütülen program, çalışanların yeni nesil teknolojileri anlamalarını ve edindikleri bilgileri günlük iş süreçlerinde kullanabilmelerini amaçlıyor.
450 çalışan dijital yetkinlik programına katılıyor
Toplam 450 çalışanın yer aldığı program, sekiz modül ve 27 oturumdan oluşuyor. Hafta içi iki gün çevrim içi gerçekleştirilen eğitimlerde yapay zekâ, veri analitiği, siber güvenlik, dijital üretim ve girişimcilik, dijital okuryazarlık, dijital dünyada iletişim ve programlama mantığı gibi konular ele alınıyor.
Programın dikkat çeken yönlerinden biri, dijital yetkinlik gelişimini yalnızca teknoloji departmanlarıyla sınırlandırmaması. Farklı iş birimlerinden çalışanların katılımıyla yürütülen eğitimler, dijital teknolojilerin kurum genelinde daha etkin kullanılmasını hedefliyor.
Bu yaklaşım, kurumsal yapay zekâ yatırımlarının başarısı açısından önemli. Yapay zekâ araçlarına erişim sağlanması tek başına verimlilik artışını garanti etmiyor. Çalışanların bu araçları hangi amaçlarla kullanabileceklerini bilmesi, elde edilen sonuçları değerlendirebilmesi ve verinin doğru kullanımına ilişkin temel ilkeleri anlaması gerekiyor.
Müfredat Avrupa Dijital Yeterlilik Çerçevesi temelinde hazırlandı
LC Waikiki Kurumsal Akademi tarafından hazırlanan müfredatta, Avrupa Komisyonu Ortak Araştırma Merkezi tarafından geliştirilen Avrupa Dijital Yeterlilik Çerçevesi esas alınıyor. Program, teknik becerilerin yanı sıra dijital dünyada iletişim, dijital okuryazarlık ve programlama mantığı gibi farklı yetkinlik alanlarını da kapsıyor.
Bu kapsam, dijital dönüşümün yalnızca yazılım geliştirme veya ileri düzey veri analizi gibi uzmanlık alanlarından ibaret olmadığını ortaya koyuyor. Dijital araçları doğru kullanabilmek, bilgiyi değerlendirmek, siber güvenlik risklerini tanımak ve teknolojinin iş süreçlerine etkisini anlayabilmek de kurumların ihtiyaç duyduğu temel beceriler arasında bulunuyor.
Eğitimlerde LC Waikiki’nin iç eğitmenleri tarafından gerçek iş örneklerinin ve kurum içi vakaların kullanılması da hedeflenen yetkinliklerin günlük operasyonlarla ilişkilendirilmesini sağlıyor. Böylece katılımcıların teorik bilgileri kendi görev alanlarındaki ihtiyaçlarla eşleştirmeleri amaçlanıyor.
Yapay zekâ okuryazarlığı iş sonuçlarıyla ilişkilendiriliyor
Kurumsal yapay zekâ eğitimlerinin etkisi, katılımcıların eğitim sonunda edindikleri bilgileri uygulamaya dönüştürebilmeleriyle daha somut biçimde değerlendirilebiliyor. LC Waikiki’nin programında da çalışanlardan kendi iş alanlarına yönelik çözüm önerileri geliştirmeleri bekleniyor.
Bu yaklaşım, eğitim faaliyetlerini yalnızca katılım ve tamamlama oranları üzerinden değerlendirmek yerine iş süreçlerine sağlayabileceği katkıyı ölçmeye yönelik bir adım olarak öne çıkıyor. Geliştirilen projelerin operasyonel verimlilik, zaman tasarrufu, süreç kalitesi veya maliyet optimizasyonu gibi göstergelerle ilişkilendirilmesi, programın yatırım geri dönüşünün daha sağlıklı değerlendirilmesine yardımcı olabilir.
Örneğin veri analitiği yetkinliklerinin gelişmesi, çalışanların raporları daha etkin yorumlamasına ve operasyonel eğilimleri daha kolay belirlemesine katkı sağlayabilir. Yapay zekâ okuryazarlığı ise uygun iş süreçlerinde otomasyon fırsatlarının tespit edilmesini ve yapay zekâ araçlarından daha bilinçli yararlanılmasını destekleyebilir.
Bu tür kazanımların kalıcı hâle gelmesi için geliştirilen projelerin pilot uygulamalarla test edilmesi, sonuçlarının ölçülmesi ve başarılı örneklerin ilgili iş birimlerinde yaygınlaştırılması önem taşıyor.
Siber güvenlik ve veri bilinci de programın kapsamında
Dijital yetkinliklerin artırılması, yapay zekâ araçlarının kullanımını öğrenmenin yanı sıra güvenli çalışma alışkanlıklarının geliştirilmesini de gerektiriyor. Programda siber güvenlik ve dijital okuryazarlık konularına yer verilmesi, çalışanların dijital riskleri tanıması ve teknoloji kullanımında daha bilinçli hareket etmesi açısından önem taşıyor.
Özellikle perakende sektöründe müşteri verileri, ticari bilgiler ve operasyonel sistemler kritik değer taşıyor. Çalışanların hassas verilerin korunması, erişim yetkileri, şüpheli dijital faaliyetlerin fark edilmesi ve kurumsal politikalarla uyumlu teknoloji kullanımı konusunda bilinçlenmesi, şirketlerin güvenlik yaklaşımını destekleyebilir.
Üretken yapay zekâ araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte şirketlerin, hangi bilgilerin bu araçlarla paylaşılabileceğini ve üretilen çıktıların nasıl doğrulanacağını açık biçimde tanımlaması da gerekiyor. Bu nedenle yapay zekâ okuryazarlığı ile siber güvenlik farkındalığının birlikte ele alınması, kurum genelinde daha sürdürülebilir bir dijital dönüşüm yaklaşımına katkıda bulunabilir.
Programın kapsamının genişletilmesi hedefleniyor
LC Waikiki, önümüzdeki dönemde Dijital Teknolojiler ve Yapay Zekâ Okulu’nun kapsamını genişletmeyi planlıyor. Bu doğrultuda üniversite öğrencileri ve çalışanların çocukları gibi farklı grupların da programa dâhil edilmesi hedefleniyor.
Bu hedef, dijital yetkinlik gelişiminin yalnızca mevcut çalışanların mesleki gelişimiyle sınırlı tutulmaması yönünde bir yaklaşımı ortaya koyuyor. Bununla birlikte farklı hedef kitlelere yönelik eğitimlerin tasarlanması, içeriklerin katılımcıların bilgi düzeylerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmasını gerektirecek.
Perakendede dijital dönüşümün odağında çalışan yetkinlikleri var
LC Waikiki’nin Dijital Teknolojiler ve Yapay Zekâ Okulu, dijital dönüşüm yatırımlarında insan kaynağının rolünü öne çıkarıyor. Yapay zekâ ve veri analitiği gibi teknolojilerin kurumlara değer sağlaması, teknik altyapının yanında çalışanların bu sistemleri doğru kullanabilmesine ve ortaya çıkan sonuçları iş hedefleriyle ilişkilendirebilmesine bağlı.
Programın başarısının uzun vadede nasıl ölçüleceğini gösterecek temel unsurlar arasında çalışanların geliştirdiği projelerin uygulamaya geçirilmesi, süreçlerde sağlanan iyileştirmeler ve kazanılan yetkinliklerin günlük işlere ne ölçüde yansıdığı bulunuyor.
Perakende sektöründe dijital rekabetin giderek yoğunlaştığı bir dönemde, çalışanların teknolojiyle çalışma becerilerini geliştirmek şirketlerin dönüşüm kapasitesini güçlendirebilir. LC Waikiki’nin başlattığı program da yapay zekâ ve dijital yetkinlikleri kurum genelinde yaygınlaştırmaya yönelik bu yaklaşımın bir örneği olarak öne çıkıyor.
